Questions, retours ou Demandes DMCA
Posez vos questions sur les téléchargements, partenariats ou avis juridiques. Envoyez un message ; nous répondons généralement dans la journée.
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Support général
Habituellement < 4hErreurs de téléchargement, ZIP de carrousels, problèmes de lecture et questions produit du quotidien.
Juridique et DMCA
PrioritéPour les titulaires de droits et leurs agents qui ont besoin d’une demande de retrait ou de liste de blocage.
Partenariats et API
EntrepriseAccès par lots, limites de débit plus élevées et intégrations sur mesure pour les équipes.
Les résolutions publiques s’exécutent sur des edge workers dans plusieurs régions :
Pour l’entraide et les notes de version, utilisez les hubs publics ci-dessous.
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Questions fréquentes
Vérifiez d’abord ces points. Votre problème est peut-être déjà traité.
Pourquoi ma URL publique n’a-t-elle pas pu être résolue ?
Instagram change souvent le chargement des pages publiques et affiche parfois un mur de défi aux IP serveur. Confirmez que la publication est publique (les comptes privés ne peuvent pas être récupérés). Des limites géographiques ou d’âge peuvent aussi bloquer la résolution.
Comment soumettre une demande DMCA ou de liste de blocage ?
InstagramFetch does not host your media; files stream from Instagram's CDN. If you own the rights and want your public posts blocked from our resolver, email legal@instagramfetch.com with subject "Blocklist Request" and proof of ownership. We aim to handle those within 12 hours.
Puis-je demander un accès API ou des limites personnalisées ?
Yes. Choose Business & API in the form, or email api@instagramfetch.com, if you need higher rate limits or a custom integration.