Kontakt • Wsparcie dla użytkowników i partnerów

Pytania, opinie lub Wnioski DMCA

Zapytaj o pobieranie, partnerstwa lub zawiadomienia prawne. Wyślij wiadomość — zwykle odpowiadamy w ciągu dnia.

Zwykle odpowiedź w ciągu kilku godzin
Bez logowania pobrań
Publiczny resolve działa
Biurka e-mail

Wybierz właściwą skrzynkę

Użyj adresu pasującego do prośby, abyśmy mogli szybciej ją skierować.

Ogólne wsparcie

Zwykle < 4h

Błędy pobierania, ZIP-y karuzeli, problemy z odtwarzaniem i codzienne pytania o produkt.

Prawo i DMCA

Priorytet

Dla właścicieli praw i agentów potrzebujących wniosku o usunięcie lub blocklistę.

Partnerstwa i API

Biznes

Dostęp wsadowy, wyższe limity i niestandardowe integracje dla zespołów.

Regiony resolve
Workery online

Publiczne resolve działają na edge workerach w kilku regionach:

US-East (Virginia)
Frankfurt (EU-Central)
Singapur (AP-South)
Tokio (AP-Northeast)
Społeczność

Po pomoc od społeczności i notatki o wydaniach użyj publicznych hubów poniżej.

Społeczność DiscordGitHub Issues
Formularz kontaktowy

Wyślij wiadomość

Wypełnij pola poniżej. Czytamy nowe wiadomości w godzinach pracy i odpowiadamy e-mailem.

Ogólne wsparcie
Opcjonalne
Szybkie odpowiedzi

Częste pytania

Sprawdź najpierw te punkty. Twój problem może już być omówiony.

Dlaczego mój publiczny URL nie został rozwiązany?

Instagram często zmienia sposób ładowania publicznych stron i czasem pokazuje challenge wall adresom IP serwerów. Potwierdź, że post jest publiczny (kont prywatnych nie da się pobrać). Limity geograficzne lub bramki wieku też mogą zablokować resolve.

Jak złożyć wniosek DMCA lub o blocklistę?

InstagramFetch does not host your media; files stream from Instagram's CDN. If you own the rights and want your public posts blocked from our resolver, email legal@instagramfetch.com with subject "Blocklist Request" and proof of ownership. We aim to handle those within 12 hours.

Czy mogę zapytać o dostęp do API lub niestandardowe limity?

Yes. Choose Business & API in the form, or email api@instagramfetch.com, if you need higher rate limits or a custom integration.

Nadal utknąłeś? Użyj formularza powyżej — odezwiemy się e-mailem.