Perguntas, feedback ou Solicitações DMCA
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Suporte geral
Normalmente < 4hErros de download, ZIPs de carrossel, problemas de reprodução e perguntas cotidianas do produto.
Jurídico e DMCA
PrioridadePara titulares de direitos e agentes que precisam de um pedido de remoção ou de lista de bloqueio.
Parcerias e API
EmpresasAcesso em lote, limites de taxa mais altos e integrações personalizadas para equipes.
As resoluções públicas rodam em edge workers em algumas regiões:
Para ajuda entre pares e notas de versão, use os hubs públicos abaixo.
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Perguntas frequentes
Confira estas primeiro. Seu problema pode já estar coberto.
Por que minha URL pública falhou ao resolver?
O Instagram muda com frequência como as páginas públicas carregam e às vezes mostra um muro de desafio a IPs de servidor. Confirme que o post é público (contas privadas não podem ser obtidas). Limites geográficos ou de idade no post também podem bloquear a resolução.
Como envio uma solicitação DMCA ou de lista de bloqueio?
InstagramFetch does not host your media; files stream from Instagram's CDN. If you own the rights and want your public posts blocked from our resolver, email legal@instagramfetch.com with subject "Blocklist Request" and proof of ownership. We aim to handle those within 12 hours.
Posso perguntar sobre acesso à API ou limites personalizados?
Yes. Choose Business & API in the form, or email api@instagramfetch.com, if you need higher rate limits or a custom integration.