Вопросы, отзывы или Запросы DMCA
Спрашивайте о загрузках, партнёрствах или юридических уведомлениях. Отправьте сообщение — обычно отвечаем в течение дня.
Выберите нужный ящик
Используйте адрес, соответствующий запросу, чтобы мы быстрее его направили.
Общая поддержка
Обычно < 4 чОшибки загрузки, ZIP каруселей, проблемы воспроизведения и повседневные вопросы о продукте.
Право и DMCA
ПриоритетДля правообладателей и представителей, которым нужен запрос на удаление или блок-лист.
Партнёрства и API
БизнесПакетный доступ, более высокие лимиты и кастомные интеграции для команд.
Публичные resolve работают на edge-воркерах в нескольких регионах:
За помощью сообщества и заметками о релизах пользуйтесь публичными хабами ниже.
Отправить сообщение
Заполните поля ниже. Новые сообщения читаем в рабочие часы и отвечаем по email.
Частые вопросы
Сначала посмотрите здесь. Ваш вопрос, возможно, уже разобран.
Почему мой публичный URL не удалось разрешить?
Instagram часто меняет загрузку публичных страниц и иногда показывает challenge-стену IP серверов. Убедитесь, что пост публичный (приватные аккаунты недоступны). Гео-ограничения или возрастные фильтры тоже могут блокировать resolve.
Как подать запрос DMCA или на блок-лист?
InstagramFetch does not host your media; files stream from Instagram's CDN. If you own the rights and want your public posts blocked from our resolver, email legal@instagramfetch.com with subject "Blocklist Request" and proof of ownership. We aim to handle those within 12 hours.
Можно ли спросить про доступ к API или индивидуальные лимиты?
Yes. Choose Business & API in the form, or email api@instagramfetch.com, if you need higher rate limits or a custom integration.